¶ Renvois d'appel
Vous pouvez importer au maximum 1500 contacts, par fichier d’importation.
Ex : Si vous avez 2000 contacts, vous pourrez créer 2 fichiers, 1 fichier de 1500 et 1 fichier de 500.
Pour se faire, vous avez 3 possibilités :
- Télécharger le template et l’importer après l’avoir complété
- Insérer les contacts manuellement
- Laissez la main à votre client via Mon Tableau de Bord
¶ Insertion avec le template
Vous devez vous rendre sur Sophia au niveau de votre client.
Vous pourrez télécharger le template en cliquant sur le logo
Vous allez pouvoir remplir le fichier avec les contacts.
Attention ! Il va falloir respecter certaines consignes :
- Champs obligatoires : Nom
- Caractères autorisés :
| [a-z] | abcdefghijklmnopqrstuvwxyz |
| [A-Z] | ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ |
| [0-9] | 0123456789 |
| Caractères spéciaux | (-_/ ?$*%\]}+=«#²) |
- Les numéros doivent être complétés au format international E164 : +33176210092
- Le fichier ne doit pas comporter de numéros en doublon sinon vous ne pourrez pas l’importer
- Il est inutile d’indiquer un numéro abrégé (5XXX) pour un contact qui n’a pas de numéro de téléphone, cela ne sera pas pris en compte
- Les numéros de mobile doivent être indiqués dans la colonne mobile (I) et leurs extensions dans le champ correspondant (J) et les numéros fixes dans la colonne numéro (G) et extensions (H)
- Pour qu’un numéro apparaisse dans Dialog, un numéro abrégé est nécessaire.
Une fois complété, il vous suffira d’importer le fichier en cliquant sur
Voici le résultat que vous aurez
Astuce : Si vous souhaitez ajouter +33 sur la liste de numéros
Sélectionnez la case des numéros
Ensuite, aller dans l’onglet Accueil, cliquer sur le menu déroulant à côté de Standard et sélectionner Autres formats numériques
Une fenêtre s’ouvre, cliquez sur Personnalisée. Ensuite, sélectionnez Standard et ajouter « +33 » avant Standard pour les numéros français et cliquez sur OK
¶ Saisie manuelle
Vous pouvez créer votre fichier manuellement
Cliquer sur le + et créer votre contact
Voici la vue que vous aurez :
